O contexto.
Estruturar uma agenda ampla de transformação sem perder controle operacional, conectando iniciativas de tecnologia e digital às prioridades do negócio.
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Programa de Transformação Empresarial e Digital
Programa 360° em andamento para integrar estratégia, processos, tecnologia, vendas, atendimento, dados e novos canais digitais.
Como estruturamos.
Programa organizado em pilares e workstreams, com diagnóstico, processos AS-IS/TO-BE, evolução do e-commerce, ERP, CRM, marketplaces, atendimento, automação, dados, governança e captura de benefícios.
ESCOPO
Frentes do programa.
- Transformation Office
- Processos e operação
- Magento 2 / e-commerce
- ERP / Bling
- CRM
- Amazon e Mercado Livre
- Atendimento e CX
- Dados, BI e benefícios
STATUS / RESULTADOS
Publicamos o que podemos provar.
Programa em execução. Resultados serão publicados somente quando existirem evidências e validação do cliente.
SEU CONTEXTO
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