MONKEY STONE · DIGITAL TRANSFORMATION 360°

Estratégia. Tecnologia. Impacto.
Por todos os lados.

Transformamos negócios conectando estratégia, processos, experiência, dados, tecnologia e pessoas — do diagnóstico à execução e à captura de valor.

360° visão ponta a pontaDo plano à execução sem decks que param na gavetaValor mensurável como disciplina
NOSSA TESE

Transformação digital não começa na ferramenta.

Começa quando líderes entendem onde o negócio está, onde precisa chegar e quais mudanças realmente criam vantagem. A tecnologia entra como habilitadora — não como promessa pronta.

Ver como transformamos visão em execução →
01 · ENTENDER

Negócio antes da solução

Diagnóstico, maturidade, processos, clientes, dados e prioridades antes de escolher plataforma ou ferramenta.

02 · ESCOLHER

Clareza para decidir

Roadmap, business case, dependências e governança para concentrar energia no que realmente move o negócio.

03 · ACELERAR

Velocidade com método

Ondas curtas de execução, validação e aprendizado para transformar na velocidade que cada mercado exige.

04 · SUSTENTAR

Capacidade que fica na empresa

Processos, indicadores, documentação e capacitação para que a evolução continue depois de cada entrega.

O QUE TRANSFORMAMOS

Uma única agenda. Todas as frentes que precisam conversar.

Não tratamos tecnologia, processos, comercial ou experiência como ilhas. A transformação acontece na conexão entre elas.

EStrategy & Business Design

Estratégia & Transformação

Da ambição estratégica ao portfólio executável de transformação, com prioridades, governança e captura de valor.

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PProcess Excellence

Processos & Excelência Operacional

Redesenho ponta a ponta de processos, papéis, controles e rotinas para ganhar produtividade, qualidade e escala.

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CCX & Customer Management

Customer Experience & CRM

Jornada, atendimento, CRM e relacionamento integrados para transformar cada interação em experiência e crescimento.

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CSales & Revenue

Comercial & Revenue Operations

Estrutura comercial, funil, pricing, metas e disciplina de execução para transformar oportunidade em receita previsível.

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EDigital Commerce

E-commerce & Marketplaces

Estratégia, experiência, tecnologia e operação para acelerar canais digitais próprios e marketplaces.

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ECore Systems

ERP, Backoffice & Integrações

Modernização do núcleo operacional para conectar vendas, estoque, fiscal, financeiro, logística e atendimento.

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DData & Performance

Dados, BI & Performance

Transformamos dados dispersos em indicadores confiáveis, dashboards e uma rotina de decisão orientada a fatos.

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IAI & Automation

IA & Automação Inteligente

Automação pragmática e inteligência artificial aplicada a processos reais, com governança e foco em impacto.

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TTechnology Modernization

Tecnologia & Modernização

Arquitetura, aplicações, cloud e integrações preparadas para performance, segurança, evolução e escala.

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PDigital Product & Experience

Produto & Experiência Digital

Experiências digitais simples, úteis e orientadas a resultado, do discovery ao produto em produção.

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CPeople & Adoption

Change Management & Capacitação

Transformação só acontece quando pessoas entendem, adotam e sustentam novas formas de trabalhar.

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TGovernance & Delivery

Transformation Office & PMO

Governança, execução e transparência para programas complexos de transformação com múltiplas frentes.

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NOSSO MÉTODO

Da ambição ao valor. Sem perder o controle no meio do caminho.

Organizamos a transformação em um sistema de decisão e execução contínua. Cada onda combina diagnóstico, design, implantação, adoção e mensuração.

Conhecer a metodologia 360° →
01

Descobrir & alinhar

Cenário atual, maturidade, dores, oportunidades, dados e objetivos.

02

Desenhar & priorizar

Visão futura, arquitetura, processos, backlog, business case e roadmap.

03

Construir & integrar

Implementação, integrações, automações, homologação, mudança e treinamento.

04

Escalar & otimizar

KPIs, benefícios, melhoria contínua e sustentação do novo modelo.

RESULTADOS QUE IMPORTAM

Transformação precisa aparecer no negócio.

Construímos a linha de base antes de prometer resultado. A partir dela, acompanhamos indicadores de crescimento, margem, produtividade, qualidade, velocidade, experiência e adoção.

ReceitaConversão, canais, ticket, recorrência
EficiênciaTempo, custo, retrabalho, automação
ExperiênciaNPS, CSAT, SLA, jornada, retenção
CapacidadeDados, tecnologia, pessoas, governança
POR ONDE COMEÇAR

O ponto de entrada depende do momento do negócio.

Não existe uma solução única para toda empresa. Podemos começar compreendendo o cenário, atacando uma frente crítica ou estruturando um programa completo de transformação.

DIAGNÓSTICO 360°

Entender antes de investir.

Leitura executiva de maturidade, dores, oportunidades, riscos e prioridades para transformar incerteza em roadmap.

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FRENTE PRIORITÁRIA

Resolver uma agenda crítica.

CRM, e-commerce, processos, dados, IA, ERP, CX ou outra frente com impacto direto e escopo claramente definido.

Explorar frentes →
PROGRAMA 360°

Orquestrar a transformação.

Portfólio integrado, governança, execução, indicadores, benefícios e gestão da mudança para iniciativas conectadas.

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TRANSFORMATION OFFICE

Execução transparente, para o time e para a liderança.

Projetos, atividades, jornadas, entregáveis, riscos, decisões, KPIs e benefícios podem ser acompanhados pelo nosso TransformationOS — separando a operação da consultoria da visão executiva do cliente.

Mascote Monkey Stone
M.STONE WORK OS

TransformationOS

O sistema operacional para conduzir programas de transformação com cadência, governança e evidências.

Área do cliente
PRONTO PARA MUDAR O JOGO?

Vamos desenhar a transformação que o seu negócio realmente precisa.

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